コラム

こんにちは♪スタッフのぶぅです！

今日は仕事の大切な役割である
インカム係のことについて少しお話しさせてください☺️

わたしたち、ごとう皮フ科には、その日をまとめるインカム係というものがあります。
簡単に言うと患者様にスムーズに当院での診察や施術をする指示係です！

  

例えば当院には診察する部屋がいくつもあり、院長以外の医師も何名かいます
美容の部屋にいったり、手術日の部屋だったり、診察の場所どこに行ってほしいか指示したり



どこの部屋が空いていて、どこの部屋に重症の患者様がいて、なんてことをみんなに連絡したり、もし、美容施術の案内や診察の案内が
遅れてしまうときもインカム係から受付にお伝えしてもらうようにお願いするのもインカム係の指示によって連携されています。



インカム係をはじめてやったときは一気に色んな方面から指摘されたり、
周りがみえずパニックになりそうでした！笑

今は全体をみるように心かげて、なるべくスムーズにご案内できるようにして、
もし待ち時間がかかる時は早めに患者様にお伝えし、よりよく院内でお待ち頂けるように頑張ってます🙊💙
もしよかったら応援してくださいね（ 笑 ）